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综合服务中心:对标先进补短板 精益服务暖一线

作者: 曹洪亮 王慧慧   发布日期: 2026年10月22日   来源: 兖矿能源杨村煤矿

四季度,综合服务中心紧紧围绕矿井“六精六提”两化融合管理部署,坚持以对标学习促提升、精益整改促提质,聚焦职工衣食起居关键小事,多点发力、精准施策,全方位推动后勤服务标准化、精细化、暖心化升级,把精益管理成效转化为服务一线的实效成果。

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对标先进学经验,自查短板谋


提升为进一步拓宽后勤管理思路、补齐服务短板,该单位扎实做好赴赵楼煤矿后勤服务对标学习成果梳理总结,系统借鉴赵楼煤矿在“两堂一舍”管理、后勤标准化建设、精细化服务保障等方面的先进经验与特色亮点。对照先进标杆逐项查摆自身管理薄弱环节,聚焦一线职工急难愁盼,精准研判差距不足,细化研究制定后勤服务提质升级专项举措,明确改进方向、压实提升责任,全力推动后勤服务工作提质创优、迭代升级。


微改微创提质效,更衣环境焕新颜


立足岗位痛点难点,常态化推进岗位微改善工作。该单位针对职工澡堂老式更衣柜锈蚀老化、实用性不足等问题,统一开展除锈翻新、粉刷整修,老旧柜体焕然一新。同时创新前置服务模式,推行“尺码对应柜门、物资提前就位”服务机制,一改以往临时筹备、仓促取物的现状,大幅压缩职工下井准备时间,做到为一线职工减负增效。


节能降耗精管控,就餐环境再升级


紧扣精益节约管理理念,扎实推进食堂硬件优化升级。针对幸福食堂大厅原有近400盏灯具布局老旧、能耗偏高问题,科学优化灯具排布、精准调控照明亮度,在充分保障职工就餐明亮舒适的前提下,从严落实节能降耗举措,践行绿色低碳理念,实现就餐环境颜值、服务品质、节能效益双向提升。640_副本

暖心服务进公寓,温情守护一线矿工


该单位始终坚持把服务重心下沉一线,聚焦综采、掘进、生产准备等采掘工区职工住宿需求,扎实开展公寓暖心提质行动。集中为一线岗位职工统一更换全新被褥物资,用心改善井下职工住宿居住条件,从“基础保障”向“品质暖心”升级,让一线矿工住得舒心、睡得安心,增强了职工归属感与幸福感。(640_副本)