为深入贯彻“三抓三促”行动部署，综合服务中心立足后勤服务保障职能，深化“五个意识”，以精准举措赋能服务升级、筑牢后勤根基。

深化学习意识，构建“专题学习+业务研讨+实践锻炼”三位一体学习体系，定期举办“服务大讲堂”“技能比武”，并配套考核激励机制，激发职工比学赶超热情，着力锻造一支业务精湛、作风过硬的服务团队。

深化效率意识，对服务流程进行系统性优化，重新明确岗位权责，简化办事环节，推行责任清单与台账管理制度，实现工作闭环管理，让后勤服务更加高效运转。

深化服务意识，实施“五个一”暖心工程，用微笑问候、全程导办等贴心服务提升体验。聚焦职工生活需求，升级餐饮品质，改造职工浴室，引入智能洗衣设备；优化会议服务，创新“会务管家”制度，职工满意度达96.8%。

深化安全意识，建立“1234”安全管理机制，依托应急指挥中心，强化人防物防建设，落实日检周查月评制度，开展消防、食品等四大专项治理。今年上半年，开展安全演练12次，整改隐患56处，守住了安全工作底线。

深化纪律意识，推行“五严”管理制度，从考勤、会风到经费支出全面从严管理，开展“服务之星”评选，建立负面行为清单，通过“红黑榜”公示，推动服务作风持续向好。

据了解，该单位将持续深化“精细优”服务理念，加速推进智慧后勤建设，全力打造让组织放心、职工满意的优质服务窗口，为矿井高质量发展注入更强后勤动能。（刘艳  袁野）